Veelgestelde vragen
Hoe geeft u dieetwensen door? Wat kunnen we voor uw groep regelen? En wat als de plannen veranderen? Hier vindt u antwoorden, van het eerste idee tot de dag zelf.
Praktische zaken
Zodra u boekt, krijgt u een vaste boekingsmedewerker die uw bedrijfsuitje van begin tot eind regelt. U bespreekt uw planning, wensen en wijzigingen met diezelfde persoon. Uw boekingsmedewerker stemt de activiteiten, horeca en eventuele extra’s af met onze lokale partners en controleert kort voor het uitje of alles klaarstaat.
Hoe geven wij dieetwensen en allergieën door?
Geef uw dieetwensen en allergieën vooraf door aan uw vaste boekingsmedewerker. Wij geven ze rechtstreeks door aan de keuken van het restaurant. De keuken stemt de gerechten hierop af en neemt maatregelen om kruiscontact tussen ingrediënten te voorkomen.
Denk aan vegetarisch, veganistisch, halal of andere dieetwensen. Meld allergieën zo vroeg mogelijk en geef aan om welk allergeen het gaat en voor hoeveel gasten de wens geldt.
Kunnen wij bellen tijdens ons uitje?
Ja. Tijdens uw uitje is er altijd iemand bereikbaar op +31 (0)85 273 3790, ook buiten kantoortijden en in het weekend. Kunt u het startpunt niet vinden, loopt een onderdeel uit of is er iets onduidelijk over het aantal drankjes? Bel ons gerust. We helpen u verder en schakelen zo nodig met de locatie.
Kunnen wij vooraf een plattegrond krijgen?
Ja, op verzoek kan uw boekingsmedewerker een plattegrond van de stad maken voor uw arrangement. Daarop ziet u waar uw groep start en waar de verschillende onderdelen plaatsvinden. U kunt de plattegrond vooraf delen met de deelnemers.
Is het uitje geschikt voor deelnemers die minder goed ter been zijn?
Dat bekijken we samen aan de hand van het programma. Geef vooraf aan wat deelnemers nodig hebben, bijvoorbeeld een korte looproute, een plek om tussendoor te zitten of een locatie zonder trappen. Dan kijken we welke onderdelen en locaties daarbij passen. Bij twijfel stemmen we de toegankelijkheid af met de locatie.
Wat gebeurt er als het slecht weer is tijdens ons bedrijfsuitje?
Bij uw boeking kunt u voor € 5 per persoon het slechtweeralternatief toevoegen. Bij slecht weer kunt u de buitenactiviteit voor de hele groep omboeken naar een binnenspel. Op die pagina vindt u ook de omboektermijn en de voorwaarden.
U kunt kiezen uit het Notenkraker-binnenspel of Kraak de Code. Wij regelen de binnenlocatie, begeleiding op afstand en alle spelmaterialen.
Kunnen jullie vervoer of hoteladvies regelen voor ons teamuitje?
Voor uw teamuitje kunnen wij touringcarvervoer meenemen in de offerte en de boeking. Geef door waar uw groep vertrekt en welke tijden u in gedachten heeft. Wilt u overnachten? Dan geven wij u per stad advies op maat over hotels die passen bij uw groep en programma.
Een groepsuitje kiezen
Vanaf hoeveel personen kunnen wij boeken?
Er zijn uitjes vanaf 6 deelnemers. Het minimum en maximum verschillen per activiteit en staan bij het arrangement. Valt uw groep buiten die aantallen? Neem gerust contact op. We kunnen het programma aanpassen, de groep verdelen of een andere activiteit voorstellen. We denken graag mee over een bedrijfsuitje op maat.
In welke steden organiseren wij bedrijfsuitjes?
Wij organiseren bedrijfsuitjes in meer dan 100 Nederlandse steden. In al die steden werken wij samen met lokale partners. Zo stemmen we de activiteit en horeca op elkaar af, van de loopafstand tussen locaties tot het tijdstip waarop uw groep aan tafel kan.
Kunnen wij zelf een programma samenstellen?
Ja. Wij passen een bestaand arrangement aan of stellen samen met u een compleet dagprogramma samen. Denk aan een ontvangst met koffie, een teamsessie, een stadsspel en een gezamenlijk diner. Wij stemmen het zakelijke deel, de ontspanning en de horeca op elkaar af en houden rekening met de reistijd tussen locaties.
Vertel ons wat u met de dag wilt bereiken, hoeveel tijd u heeft, welke onderdelen al vaststaan en wat uw budget is. Dan stellen wij een passend programma voor.
Kunnen wij een vergadering of meeting combineren met een teamuitje?
Ja. Wij kunnen een vergaderlocatie zoeken en het teamuitje daarop laten aansluiten. Denk aan een vergadering in de ochtend, lunch op locatie en daarna een workshop, rondvaart of stadsspel. We kunnen de dag ook afsluiten met een borrel of diner. Staat uw vergadering al vast? Geef de locatie, eindtijd en groepsgrootte door. Dan maken we een voorstel op maat dat aansluit op uw planning.
Wat regelen wij voor groepen vanaf 100 personen?
Voor groepen vanaf 100 personen stellen wij een programma op maat samen. Eerst kijken we welke locaties en activiteiten voldoende ruimte hebben. We kunnen de groep bijvoorbeeld verdelen over een stadsspel, workshop en rondvaart, met één gezamenlijke ontvangst of een gezamenlijk diner.
Geef een schatting van het aantal deelnemers en vertel welke onderdelen u met de hele groep wilt doen.
Kunnen wij ook als familie of vriendengroep boeken?
Ja, u kunt ook bij ons terecht voor een familiedag, vriendenuitje of vrijgezellenfeest. We houden rekening met wat uw groep leuk vindt en met verschillen in leeftijd of mobiliteit. Wilt u eerst iets actiefs doen en daarna samen eten? Dan zoeken wij een combinatie die bij uw gezelschap past.
Offerte en reservering
Hoe vraag ik een offerte aan?
Vul het aanvraagformulier in. We bekijken de beschikbaarheid en stellen een vrijblijvende offerte samen. Heeft u nog geen activiteit gekozen? Beschrijf wat u met de groep wilt doen, dan helpen we u kiezen.
Vermeld uw gewenste datum, stad, verwachte groepsgrootte en budget. Geef ook aan of u bijvoorbeeld samen wilt eten, vergaderen of vervoer nodig heeft.
Wanneer is uw boeking definitief?
Een offerte aanvragen is vrijblijvend. Uw boeking wordt definitief zodra u ons mondeling of per e-mail laat weten dat u definitief wilt boeken. Wilt u eerst nog iets bespreken over het programma of het deelnemersaantal? Neem dan vóór uw akkoord contact op met uw boekingsmedewerker.
Wat is inbegrepen en wanneer betaalt u?
In de offerte ziet u welke activiteiten, consumpties en andere onderdelen bij uw arrangement horen en hoe btw en reserveringskosten in de prijs zijn verwerkt. Heeft u een budget per persoon? Geef aan of dat inclusief btw is, zodat wij daar in de offerte rekening mee kunnen houden.
Bij de bevestiging ontvangt u een factuur. Die betaalt u vóór het uitje, tenzij wij iets anders hebben afgesproken. Verandert er in de aanloop naar uw event iets dat invloed heeft op het bedrag, zoals het aantal deelnemers of een onderdeel van het programma? Dan ontvangt u een creditfactuur of een aanvullende factuur.
Wijzigen en annuleren
Kunnen wij het aantal deelnemers nog aanpassen?
Geef het nieuwe aantal zo snel mogelijk door aan uw boekingsmedewerker. Wilt u extra deelnemers aanmelden? Dan controleren we of de activiteit en de locaties nog ruimte hebben. Wordt de groep kleiner? Dan kijken we wat de wijziging betekent voor het programma en de prijs per persoon.
Volgens de algemene voorwaarden kunt u het aantal personen tot uiterlijk één week vóór het uitje met maximaal 10% verlagen zonder annuleringskosten voor die vermindering. De prijs per persoon kan soms wijzigen. Bij een grotere verlaging gelden de annuleringsbepalingen, tenzij we iets anders afspreken. Na die termijn geldt het laatst doorgegeven aantal.
Hoe kunnen wij de datum of het programma van ons teamuitje wijzigen?
Neem zo vroeg mogelijk contact op met uw vaste boekingsmedewerker. Geef aan welke datum of welk onderdeel u wilt wijzigen en welke alternatieven voor u werken. Wij stemmen met de locaties en begeleiders af wat mogelijk is en wat de wijziging betekent voor de rest van de dag.
Volgens de algemene voorwaarden betaalt u € 100 aan omboekingskosten als u naar een andere datum wilt omboeken of het programma wijzigt. Als betrokken partners vanwege die wijziging annuleringskosten rekenen, zijn wij helaas genoodzaakt die door te berekenen.
Hoe annuleren wij een boeking?
Wilt u het hele arrangement annuleren? Vaak kunt u uw bedrijfsuitje naar een latere datum verplaatsen. Neem contact op met uw boekingsmedewerker om te bespreken wat mogelijk is. Wilt u annuleren? Geef dit schriftelijk door per e-mail of post. Vermeld de datum van uw bericht, de datum van het uitje en de naam waarop u heeft geboekt. Zo kunnen we uw reservering terugvinden.
De annuleringskosten hangen af van hoeveel tijd er nog zit tussen de annulering en het uitje. In de algemene voorwaarden staan de termijnen en percentages. Heeft u bij de boeking een afwijkende afspraak gemaakt? Vermeld die dan in uw bericht.
Samen uw uitje plannen?
Vertel ons met wie u op pad gaat en wat u in gedachten heeft. We denken graag mee over een programma dat bij uw groep past.